Sie möchten vorbeugen

Wie setze ich bei Monsterwin Casino Limits für mein Spiel?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, denn Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Vollständig reguliert unter Lizenznummer MGA/B2C/084/2016 seit 2016

Schutz und Anlaufstellen

Wenn Sie Klarheit über Regeln und Hilfe brauchen

Diese Übersicht klärt Alter, Bewilligung, Spielsperre und die Stellen, die Ihnen weiterhelfen.

Mindestalter18+

BewilligungMGA/B2C/084/2016

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Direkt im Konto

Werkzeuge für ein Spiel, das Sie im Griff haben

Hier lesen Sie, dass Sie keine fremde App brauchen, denn alle Schutzfunktionen liegen im Konto selbst.

Mein Betrag pro Monat

Ein Betrag, der pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt werden darf, wird einmal festgelegt und gilt dann für jede weitere Einzahlung. Setzen Sie ihn ein, bevor Sie spielen, nicht erst nach einer verlorenen Runde.

Verlustgrenze pro Zeitraum

Hiermit legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf, und das Konto stoppt weitere Einsätze beim Erreichen dieser Grenze. Sinnvoll ist das, wenn Sie wissen möchten, was ein Abend höchstens kosten kann.

Vorher aufhören, nicht danach

Die Spieldauer wird im Konto begrenzt, danach endet die Sitzung unabhängig vom Spielverlauf. Aktivieren Sie das, wenn Sie bemerken, dass aus einer kurzen Runde regelmässig ein ganzer Abend wird.

Sperre beantragen

Eine Sperre verhindert den Zugang zum eigenen Spielerkonto für die gewählte Dauer und lässt sich in dieser Zeit nicht aufheben. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, statt weiterzuspielen.

Wenn Sie erst einmal Abstand brauchen

Die Abkühlphase pausiert Ihr Spiel für eine kurze, klar begrenzte Zeit, ohne dass Sie Ihr Konto endgültig aufgeben. Sie passt, wenn Sie einige Tage Abstand möchten und danach neu entscheiden wollen.

Ihr Limit entsteht

Richten Sie Ihr Limit noch heute ein

Nach diesen vier Schritten steht die Grenze im Konto und gilt für die folgenden Einsätze.

Erst prüfen, dann wählen

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob dort Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeit getrennt aufgeführt sind.

Wenn Sie zwischen den Grenzen schwanken

Wählen Sie die Grenze, die zu Ihrem Monatsbudget passt, denn eine Grenze auf Einzahlungen wirkt anders als eine auf Verluste oder auf die Spieldauer.

Zeitraum bedenken

Legen Sie fest, über welchen Zeitraum die Grenze gilt, und bedenken Sie, dass ein kurzer Zeitraum Sie früher bremst als ein langer.

Ob die Grenze wirklich steht

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie danach im Konto, ob die Grenze angezeigt wird, denn erst die sichtbare Grenze wirkt beim nächsten Einsatz.

Prüfen Sie, wie lange Sie Abstand brauchen

Abkühlphase für einige Tage. In Ihrem Konto finden Sie die Abkühlphase: Sie pausiert den Zugang für Stunden bis einige Tage, ohne ihn zu schliessen. Sie starten sie in den Einstellungen; währenddessen sind Einzahlungen und Spiele gesperrt.

Selbstausschluss im Konto. Unter Einstellungen liegt auch der Selbstausschluss: Er schliesst Ihr Konto für einen langen Zeitraum, vorzeitig aufheben lässt er sich nicht. Sie beantragen ihn im Konto; danach sind Spiele und Einzahlungen gesperrt.

Gilt die Sperre überall? Ausserhalb des Kontos greift die Spielsperre nach Art. 80 BGS, die die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK führen. Sie beantragen sie bei jedem Schweizer Casino; sie gilt dort online wie vor Ort. Frühestens nach drei Monaten lässt sie sich über Art. 81 BGS aufheben. esbk.admin.ch

Schauen Sie hin, bevor Sie mitreden

Wann wird das Alter belegt? Ein Konto erhalten bei Monsterwin Casino nur Personen ab 18 Jahren. Personalausweis oder Reisepass werden vor der ersten Auszahlung geprüft, damit das Alter belegt ist.

Richten Sie die Sperre zuerst ein. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Richten Sie diese Sperre ein, bevor jemand heimlich ein Konto eröffnet.

Wenn ein Nahestehender spielt. Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle, etwa beim gemeinsamen Spaziergang. Bei Spielen ohne Sucht erreichen Sie unter 0800 040 080 rund um die Uhr kostenlose und anonyme Beratung.

Klarheit vor dem nächsten Einsatz

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit oder eine kurze Pause ist der erste Schritt und lässt sich im Konto einstellen, bevor der nächste Einsatz fällt.

Diese Sätze kennen viele Spieler; prüfen Sie, welche Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie geplant hatten.
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
Zwischen den Spielen denken Sie oft an den nächsten Einsatz.
Geld für Rechnungen wandert in Ihr Spielerkonto.
Über Ihr Spiel sprechen Sie mit niemandem.
Ihr Schlaf oder Ihre Laune hängen vom Spielverlauf ab.
Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen haben.

Unterstützung ohne Namen

Begleitung ohne Kosten und Namen

Passt, wenn Sie mit jemandem sprechen wollen, der nicht zu Ihrem Umfeld gehört.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym; sie berät Spieler und Angehörige und vermittelt regionale Beratungsstellen. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch beraten Fachpersonen kostenlos und anonym online, auch zum Glücksspiel. Angehörige finden dort ebenfalls Unterstützung. safezone.ch

Fragen und Klarheit

Was gilt für mein Konto und meine Sperre?

Antworten halten sich an das, was in Ihrem Monsterwin Casino Konto tatsächlich hinterlegt ist.

Kann ich meine Einzahlungsgrenze auch über das Handy ändern?+

Im mobilen Konto liegt derselbe Bereich Einstellungen wie am Rechner, mit denselben Feldern für Einzahlungs- und Verlustlimits. Eine dort gesetzte Grenze gilt sofort für alle Geräte, weil es nur ein Konto pro Person gibt.

Wie oft darf ich ein bestehendes Limit nach oben verschieben?+

Eine Erhöhung lässt sich im Konto beantragen, eine Senkung wirkt dagegen ohne Wartezeit. Erhöhungen bleiben bewusst unbequem, damit die Entscheidung nicht in der laufenden Sitzung fällt. Prüfen Sie den neuen Betrag in Ruhe, bevor Sie ihn bestätigen.

Gilt mein Selbstausschluss bei Monsterwin auch bei anderen Schweizer Casinos?+

Nein, der Selbstausschluss im Konto betrifft nur Ihr Konto bei diesem Anbieter. Eine Wirkung über mehrere Anbieter hinweg erreichen Sie allein mit der Spielsperre nach Art. 80 BGS, die bei allen Schweizer Spielbanken gilt, online wie vor Ort.

Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+

Nein, die gewählte Dauer bleibt bis zum Ende bestehen. Für die Spielsperre nach Art. 80 BGS nennt das Gesetz eine früheste Aufhebung nach drei Monaten, und zwar nur auf Antrag bei der Spielbank, die sie ausgesprochen hat.

Weshalb verlangt das Konto eine Altersprüfung vor dem ersten Spiel?+

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wohnsitznachweis und Ausweisdokument bestätigen dabei auch, dass Sie in der Schweiz wohnhaft sind. Ohne diese Prüfung bleibt das Konto für Einsätze gesperrt.

Was ändert eine kurze Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+

Die Abkühlphase schaltet Einzahlungen und Spiele für die gewählte Zeit ab, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben erhalten. Nach Ablauf öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder. Für längere Distanz ist der Selbstausschluss die klarere Wahl.