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Monsterwin Casino Verifizierung: einmal prüfen, danach ohne Warten auszahlen

Die Lizenz verlangt von jedem Konto einen Identitätsnachweis gegen Geldwäsche; in der Regel ist die Prüfung in 68 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Vollständig reguliert unter Lizenznummer MGA/B2C/084/2016 seit 2016

Sicher geprüft

Klarheit über Prüfinstanz und Prüfdauer

Niemand nimmt Ihr Geld unter Verschluss: hier stehen die sechs Angaben, die den Ablauf bestimmen.

Prüfende Stelle

Monsterwin Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/084/2016

Dauer

68 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

So sparen Sie sich die zweite Runde

Hier steht, was an jeder Stelle schiefgeht und wie Sie es gleich richtig machen.

Leere Liste statt offener Punkte

Im Kontobereich liegt der Bereich für die Verifizierung; dort sehen Sie offene Punkte und hochgeladene Dateien. Achten Sie darauf, dass jeder Punkt einzeln abgehakt ist, bevor Sie weitermachen.

Bei Tageslicht aufnehmen

Fotografieren Sie die Vorderseite im Tageslicht, ohne Blitz und ohne Finger am Rand. Alle vier Ecken, die Nummer und das Bild müssen scharf sein, sonst wird der Nachweis zurückgeschickt.

Gleicher Name wie im Konto

Ein Wohnsitznachweis zeigt Namen und Adresse aus den letzten Monaten, ein Zahlungsmittelnachweis den Kontoinhaber. Name und Adresse sollten genau der Anmeldung entsprechen, damit die Prüfung ohne Rückfrage durchläuft.

Wie lange dauert es noch?

Bleiben Sie im Kontobereich auf dem Laufenden und prüfen Sie Ihr Postfach, denn Rückfragen kommen oft per E-Mail. Antworten Sie zügig, dann steht die Entscheidung meist innerhalb der 68 Stunden.

Unterlagen

Welche Papiere braucht das Casino von Ihnen?

Nützlich in dem Moment, in dem die Kamera bereitliegt und Sie nicht wissen, was im Bild stehen muss.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, Lichtbild und Nummer scharf

Wohnsitznachweis

BestätigtIhren gemeldeten Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse und Datum aktuell

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtSie als Inhaber des Kontos

Muss zeigenInhabername und Bank oder Anbieter erkennbar

Vom Rückläufer zur gültigen Kopie

Ist der Ausweis ganz im Bild? Ein Rand oder eine Ecke der Karte ist abgeschnitten oder vom Blitz überstrahlt, deshalb lässt sich das Lichtbild nicht sicher zuordnen. Auf hellem Tisch flach liegend neu aufnehmen Alle vier Ecken im Bild lassen

Dokument ohne Gültigkeit. Das Dokument ist am Ablaufdatum vorbei, weshalb es die Identität im Moment der Prüfung nicht mehr belegt und nicht angenommen werden kann. Gültigen Reisepass verwenden Neue Karte vor dem Upload prüfen

Frischer Beleg statt alter Rechnung. Die Rechnung liegt schon länger als drei Monate zurück, daher zeigt sie Ihren Wohnsitz zum Zeitpunkt der Prüfung nicht mehr verlässlich. Aktuelle Rechnung einsenden Adresse und Datum gut lesbar halten

Belegen Sie die Herkunft

Monsterwin Casino Ltd. handelt unter der Lizenz MGA/B2C/084/2016 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verlangt, dass Einzahlungen auf ihre Herkunft geprüft werden. Die Frage gilt für alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen und ist keine Anschuldigung.

Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen angefragt werden:

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug der letzten Monate
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis einer Erbschaft
Unterlagen zu einem Verkauf

Ablauf der Prüfung

Wann fragt das Casino nach Ihren Unterlagen?

Zeigt, bei welchen Anlässen die Prüfung anläuft, damit Sie nicht überrascht werden.

Angaben mit dem Ausweis abgleichen

Weichen Name, Geburtsdatum oder Adresse von den Angaben bei der Registrierung ab, fragt das Team die passenden Ausweise an, bevor es weitergeht.

Sind Sie volljährig?

Bei einem begründeten Zweifel am Alter verlangt die Lizenz einen Blick in den Personalausweis oder Reisepass, denn spielen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist.

Ihre erste Auszahlung steht an

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, weil die Lizenz jede Identität vor einer Auszahlung bestätigt haben will.

Vom Limit zum größeren Betrag

Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, wird gebeten, die Identität bestätigen zu lassen, damit höhere Beträge zu einer geprüften Person gehören.

Klarheit vor der Auszahlung

Antworten, die Ihre Prüfung entwirren

Nach diesen Antworten wissen Sie, wann geprüft wird und wie Sie Rückfragen vermeiden.

Weshalb möchte das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage gehört zum regulären Ablauf der Lizenz und richtet sich an alle Spieler gleich. Die Prüfung der Herkunft dient der Bekämpfung von Geldwäsche und ist keine Unterstellung. Sie belegen damit nur, dass die eingezahlten Beträge aus einem nachvollziehbaren Einkommen stammen.

Müssen geprüfte Unterlagen später nochmals eingereicht werden?+

Ja, eine erneute Vorlage ist möglich. Läuft ein Ausweis ab oder ändert sich Ihre Zahlungsweise, fragt das Team die passende Kopie noch einmal an. Sie erhalten dazu eine Nachricht an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen überhaupt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf die Kopien aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die drei Nachweise deshalb von Anfang an bereit.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy hochladen?+

Das geht ohne zusätzliche Geräte. Fotografieren Sie die Papiere im Tageslicht auf eine dunkle Unterlage und achten Sie auf scharfe Ränder. Prüfen Sie das Bild vor dem Senden in der Vorschau, dann erkennen Sie Spiegelungen und Schatten sofort.

Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher gespeichert?+

Ja, die Übertragung läuft über TLS 1.3 encryption. Die Kopien sehen nur die Personen, die die Prüfung bearbeiten, und sie dienen keinem anderen Zweck. Fragen zum Umgang mit Ihren Angaben beantwortet [email protected].

Was mache ich, wenn eine Kopie zurückgewiesen wird?+

Sie erhalten eine Rückmeldung mit dem Grund, meist ein abgeschnittener Rand oder ein Schatten. Laden Sie das Papier danach neu fotografiert hoch oder schreiben Sie an [email protected]. Für die erneute Sichtung nennt das Team 68 Stunden.